11. DIFICULDADE DE ACESSO

Dificuldade de acesso

 

Se não conseguir acessar o e-book alugado...
Lembre-se de que se trata de leitura on-line, isto é, realizada através da internet.
Então, sempre verifique o seguinte:
    1)  Se sua conexão está ativa;
    2) 
Se seu navegador está funcionado normalmente (está atualizado?);
    3)  Desligue seu dispositivo e ligue-o novamente, verificando novamente a conexão                        e o navegador;
    4) 
Por último, tente acessar seu e-book de outro dispositivo.

 

OBS: Se você já fez tudo isso e, mesmo assim, não consegue acesso ao e-book, por favor, comunique-nos identificando-se e relatando sua dificuldade através do nosso formulário de contato clicando aqui.

Verificaremos o que está ocorrendo, resolveremos o mais rápido possível e lhe comunicaremos, por e-mail, o problema e prazo para solução.

 

 

 

Fique tranquilo, o aluguel está garantido.
Acrescentaremos aos 30 dias de prazo do seu aluguel, os dias de demora para a solução do problema.

 

 



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