Dificuldade de acesso
Se não conseguir acessar o e-book alugado...
Lembre-se de que se trata de leitura on-line, isto é, realizada através da internet.
Então, sempre verifique o seguinte:
1) Se sua conexão está ativa;
2) Se seu navegador está funcionado normalmente (está atualizado?);
3) Desligue seu dispositivo e ligue-o novamente, verificando novamente a conexão e o navegador;
4) Por último, tente acessar seu e-book de outro dispositivo.
OBS: Se você já fez tudo isso e, mesmo assim, não consegue acesso ao e-book, por favor, comunique-nos identificando-se e relatando sua dificuldade através do nosso formulário de contato clicando aqui.
Verificaremos o que está ocorrendo, resolveremos o mais rápido possível e lhe comunicaremos, por e-mail, o problema e prazo para solução.
Fique tranquilo, o aluguel está garantido.
Acrescentaremos aos 30 dias de prazo do seu aluguel, os dias de demora para a solução do problema.