7. DIFICULDADE DE ACESSO

Se não conseguir acessar o e-book
Lembre-se de que se trata de leitura on-line, isto é, realizada através da internet.

 

Então, sempre verifique o seguinte:

   1) Se sua conexão está ativa;
   2) Se seu navegador está funcionado normalmente (está atualizado?);
   3) Desligue seu dispositivo e ligue-o novamente, verificando a conexão e o navegador;
   4) Por último, tente acessar seu e-book de outro dispositivo.

 

Se você já fez tudo isso e, mesmo assim, não consegue acesso ao e-book, por favor, comunique-nos identificando-se e relatando sua dificuldade através do nosso formulário de contato clicando aqui.

 

- Verificaremos o que está ocorrendo, resolveremos o mais rápido possível e lhe comunicaremos, por e-mail, qual foi o problema e quando estará resolvido.

Fique tranquilo, o prazo de leitura estará garantido. Acrescentaremos aos 30 dias de prazo, os dias de demora para a solução do problema.